Momoka

“Non siamo un’azienda di logistica tradizionale a cui delegare le spedizioni, ma siamo partner del business dei nostri clienti”.

Momoka nasce nel 2019 con un solo obiettivo: ridefinire il concetto di Logistica incentivando il ruolo attivo e di collaborazione tra fulfillment e clienti. Grazie all’esperienza e al contatto con eCommerce eterogenei, il team
riesce ad intercettare le esigenze e trovare una soluzione, innovando processi e ottimizzando risorse.

Aver lavorato per anni nel settore vuol dire aver creato, innovato ed analizzato servizi orientati alla soddisfazione del cliente. La filosofia “customer first” è l’anima stessa di Momoka e guida il rapporto di partnership che ha con i suoi clienti. Infatti, ciò che rende l’azienda innovatrice nel campo dei servizi logistici è l’approccio proattivo.

Logistica tradizionale ed innovativa si incontrano in una rosa di servizi creati per supportare il business dei clienti: Stoccaggio, Picking, Packing, Servizio clienti, Call center, Customer Care, chiamate di conferma con Upselling e Cross Selling, Analytics ed automazioni. A questo si aggiunge uno studio costante dei cambiamenti del mercato per offrire innovazioni ai propri clienti e servizi altamente specializzati.

Un esempio è la gestione del COD (Cash On Delivery o pagamento alla consegna): siamo specialisti perché cogliamo l’opportunità del mercato italiano, fortemente promettente per il contrassegno, elaborando servizi e strategie in grado di ottimizzare i risultati. Una società di logistica che non si limita alla gestione delle spedizioni, ma diventa il partner di ogni brand, innovando servizi e processi per creare valore